Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại b52cc, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ khi bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ tài khoản qua live chat và email
b52cc Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách b52cc Xử Lý Dữ Liệu Một Cách Có Trách Nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cam kết vận hành thực tế mà bạn có thể kiểm chứng qua hành động của chúng tôi.

Mã Hóa Phiên Đăng Nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin xác thực của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm Soát Cookie Rõ Ràng

Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm: cần thiết, phân tích và cá nhân hóa. Bạn có thể bật hoặc tắt từng nhóm qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi không còn lý do vận hành để lưu giữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ đã được ghi chép rõ.

Không Bán Dữ Liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được bán cho đối tác quảng cáo. Chia sẻ với bên thứ ba chỉ xảy ra khi cần thiết để xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ b52cc sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ chính tài khoản của bạn. Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy theo loại yêu cầu, nhưng chúng tôi cố gắng xử lý sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn trong ngày.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp số theo dõi cho mỗi yêu cầu.

Trang Tài Khoản

Nhiều thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho thay đổi thông thường.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng về cách b52cc xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, ví thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận trong mỗi phiên đăng nhập.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Quá trình xác minh giúp bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Thông tin ví Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết ví của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào — tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi quy trình vận hành hoặc quy định pháp lý thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.